Dernière mise à jour : 17 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site [Nom du site], exploité par :
MariEnergie-minéraux
Micro-entreprise :
- Bijoux,
- Bijoux personnalisée ou réaliser sur mesure
- Formations en ligne sous forme de contenus numériques (vidéo, audio, PDF, documents, accompagnements, programme de formations, etc.
Les photocopies et descriptions sont présentées avec les plus grand soin mais ne sont pas contractuelles.
Marinette Liège
2 rue des Rosiers
86110 La Grimaudière – France
Tél : 06 29 66 20 20
Mail : marienergie86@gmail.com
Site : www.marienergie-mineraux.fr
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Directeur·trice de la publication
Marinette Liège, en qualité d’éditrice du site.
2. Hébergement du site
(À compléter si tu me donnes l’hébergeur : O2Switch, OVH, Infomaniak, Ionos, etc.)
Exemple si tu utilises O2Switch :
o2switch – Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
Site : www.o2switch.fr
Téléphone : 04 44 44 60 40
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site www.marienergie-mineraux.fr
(textes, images, photographies, logos, design, structure) est la propriété exclusive de l’éditrice, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation du contenu sans autorisation préalable est interdite.
4. Protection des données personnelles
Les informations personnelles susceptibles d’être collectées (formulaire de contact, prise de rendez-vous, achat, newsletter) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation entre l’utilisateur et Marinette Liège.
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits : marienergie86@gmail.com
Les données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers non autorisés.
5. Cookies
Le site peut déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience (si Google Analytics ou équivalent est installé).
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
6. Responsabilité
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Les formations, le Reiki, la radiesthésie, le magnétisme, la lithothérapie et les soins énergétiques proposées s’inscrivent dans une démarche complémentaire de mieux-être.
Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, thérapeutique ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. En cas de doute sur votre santé, consultez un professionnel de santé qualifié.
L’éditrice ne peut être tenue responsable de l’usage qui serait fait des informations présentes sur le site.
7. Liens externes
Des liens vers d’autres sites peuvent être présents. L’éditrice ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites externes.
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
La présente politique de retour et de remboursement s’applique aux achats réalisés sur notre site internet et est conforme aux dispositions du Code de la consommation français (articles L221-18 et suivants).
1. Produits concernés
Cette politique concerne :
- Les bijoux vendus sur notre boutique en ligne.
- Les formations en ligne (vidéos, programmes numériques, accompagnements ou contenus téléchargeables).
2. Droit de rétractation pour les bijoux
Conformément à la réglementation française, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
Les bijoux doivent être :
- retournés dans leur état d’origine ;
- non portés et non détériorés ;
- accompagnés de leur emballage d’origine ;
- retournés dans un délai maximum de 14 jours après la notification de votre rétractation.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :
- d’erreur de préparation ;
- de produit défectueux ;
- ou de non-conformité du produit livré.
Remboursement
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.
3. Exceptions au droit de rétractation pour les bijoux
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
- bijoux réalisés sur mesure ou personnalisés ;
- produits modifiés à la demande du client ;
- produits ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsqu’ils ont été ouverts ou utilisés.
4. Politique applicable aux formations en ligne
Avant l’accès à la formation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de votre achat, tant que la formation n’a pas commencé ou que son accès n’a pas été activé.
Après activation ou démarrage de la formation
En validant votre commande, vous acceptez expressément le commencement immédiat de l’exécution de la prestation et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation dès lors que :
- l’accès à la plateforme a été ouvert ;
- ou que le contenu numérique ou la formation a commencé à être fourni.
Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être accordé, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
5. Produit défectueux ou erreur de commande
Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant :
- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photographies du produit concerné.
Après vérification, nous procéderons, selon le cas, à :
- un échange ;
- un remplacement ;
- ou un remboursement intégral.
6. Procédure de demande de retour ou de remboursement
Toute demande doit être adressée à :
E-mail : contact@votresite.fr
En précisant :
- votre nom ;
- votre numéro de commande ;
- le produit ou la formation concerné(e) ;
- le motif de votre demande.
7. Formulaire de rétractation
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou du service ci-dessous :
- Numéro de commande : __________________
- Produit ou formation concerné(e) : __________________
- Date de commande : __________________
- Nom du client : __________________
- Adresse : __________________
Date : __________
Signature (uniquement en cas d’envoi papier)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 – Produits et services
Le site propose à la vente :
- Des bijoux ;
- Des bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ;
- Des formations en ligne sous forme de contenus numériques (vidéos, documents, accompagnements, programmes de formation, etc.).
Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin mais ne sont pas contractuelles.
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits et services sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 3 – Commande
Toute commande devient définitive après :
- la validation du panier ;
- l’acceptation des présentes CGV ;
- le paiement intégral du montant de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 4 – Paiement
Le règlement peut être effectué par :
- carte bancaire ;
- PayPal ;
- tout autre moyen proposé sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
Article 5 – Livraison des bijoux
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
Article 6 – Droit de rétractation pour les bijoux
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Les produits retournés devront être :
- non portés ;
- en parfait état ;
- dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception du retour ou de la preuve d’expédition.
Article 7 – Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les bijoux personnalisés, gravés ou réalisés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne sont ni repris ni remboursés, sauf défaut de conformité ou vice caché.
Article 8 – Formations en ligne et contenus numériques
Les formations sont accessibles après validation du paiement.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît expressément :
- demander l’exécution immédiate du service ;
- être informé que cette exécution entraîne la perte de son droit de rétractation dès l’accès au contenu numérique.
En conséquence, aucun remboursement ne pourra être accordé après l’activation de l’accès à la formation.
Avant l’activation de l’accès, le client bénéficie d’un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours.
Article 9 – Garanties légales
Le consommateur bénéficie :
- de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit défectueux, le client pourra demander la réparation, le remplacement ou le remboursement selon les dispositions légales applicables.
Article 10 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- des interruptions du réseau Internet ;
- d’une mauvaise utilisation des produits ;
- d’un cas de force majeure ;
- des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou services.
Les formations ont un objectif éducatif et informatif. Aucun résultat particulier n’est garanti.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site www.marienergie-minéraux.fr
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, vidéos, photographies, images, design, structure, logos, formations, documents PDF, etc.) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation du contenu sans autorisation préalable est interdite.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes ;
- la gestion de la relation client ;
- l’envoi d’informations relatives aux produits et services.
Le traitement est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données.
Contact : marienergie86@gmail.com
Article 13 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les coordonnées du médiateur désigné seront communiquées au client sur simple demande.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
ANNEXE : FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À adresser à :
Marinette Liège
2 rue des rosiers – 86110 La Grimaudière
marienergie86@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur :
- Produit ou service concerné : __________________
- Numéro de commande : __________________
- Date de commande : __________________
- Date de réception : __________________
- Nom du client : __________________
- Adresse : __________________
Date : __________________
Signature (uniquement en cas d’envoi papier)